Os necessários fazem o site funcionar. Os outros medem quais páginas ajudam e quais anúncios trazem quem precisa da DM11. Você escolhe, e pode rever pelo rodapé.
Continuidade de negócios
Do plano no papel à empresa que sabe o que fazer quando para.
Pegamos os processos que não podem parar e definimos como cada um volta a operar. As estratégias de recuperação são escolhidas com as alternativas e os custos na mesa e depois viram dois documentos, o plano de continuidade de negócios e o plano de recuperação de desastres, escritos para serem seguidos sob pressão, com passos e telefones.
Até onde ir é escolha sua: ficar só nos planos e assumir a manutenção com o seu time, montar o sistema de gestão completo alinhado à ISO 22301, com política, papéis definidos, treinamento e calendário de testes, ou contratar a operação contínua, em que nós mantemos tudo atualizado, conduzimos os testes e levamos o resultado ao seu comitê.
Do seu lado, precisamos do resultado do BIA, ou de fazê-lo antes quando não existir, e de acesso às pessoas que executam cada processo crítico e à equipe técnica que vai operar a recuperação. No fim, os planos existem, têm dono e quem vai usá-los sabe disso. Nas modalidades com exercício, eles já foram postos à prova uma vez antes do dia em que precisam valer.
Se o objetivo é a certificação ISO 22301, o sistema de gestão completo é o caminho que sustenta a auditoria. Nós preparamos e assessoramos; quem certifica é sempre o organismo independente.
As etapas e os entregáveis abaixo descrevem a modalidade Sistema de gestão completo. As outras modalidades aparecem quando você pede a proposta.
Definição de escopo
Fechamos por escrito o que entra e o que fica de fora, e por quê. Escopo mal definido é a causa mais comum de projeto que estoura prazo.
Diagnóstico de lacunas
Comparamos o que existe hoje com o que a referência exige, item a item, e classificamos cada lacuna por risco e por esforço de correção. O resultado sai em ordem de ataque: o que fazer primeiro e por quê, em vez de um inventário de tudo que está errado.
Estratégias de recuperação
Definimos como cada processo crítico volta a operar e a que custo, com as alternativas na mesa antes da escolha.
Elaboração dos planos
Escrevemos os planos no formato de quem vai usá-los no pior dia do ano: direto, com passos e telefones.
Implantação
Colocamos os controles de pé junto com o seu time, escrevemos o que precisa existir no papel e treinamos quem vai operar. Nada é dado por implantado sem estar funcionando na prática e sem alguém do seu lado sabendo sustentar.
Exercício
Colocamos as pessoas na situação e conduzimos. O que falha aqui é o que teria falhado de verdade.
Costuma vir junto
Não é pacote e não muda o que você já escolheu. É o que costuma aparecer logo depois, na experiência de quem já passou por isso.